¿Cómo devuelvo un producto?
1. Crea una solicitud de devolución
Envíanos un correo a importadoraytsnspa@gmail.com, especificando el producto y enviando la boleta. Te vamos a pedir fotos del producto y la razón de la devolución.El producto debe estar tal y como lo recibiste, sin uso y con todas sus etiquetas. Una vez que el equipo revisó tu solicitud y fue aprobada pase al siguiente paso (de lo contrario no).
2. Prepara el producto
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Guarda el producto en su empaque original o uno similar.
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Usa cinta adhesiva para que la caja o bolsa no se abra.
- Crea la etiqueta con los datos de envío que te otorgaremos de Blue Express.
3. Realiza la entrega
- La devolución por Blue Express, debes dirigirte a un punto Blue Express a entregar el pedido.
4. Reembolsamos tu dinero
Iniciaremos el reembolso de tu dinero cuando revisemos que el producto cumpla con las condiciones que indicaste.